Domande frequenti

Significa che hai già installato un'eSIM sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo un'eSIM alla volta, per favore rimuovi l'altra eSIM prima di installare la nostra.

Un'eSIM rappresenta una SIM card digitale che ti consente di impostare un piano mobile con il tuo fornitore senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.

Attivare la tua eSIM è un processo semplice, che coinvolge tre passaggi: 1) Scegli la tua posizione desiderata 2) Scegli un piano dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.

Mentre una SIM fisica richiede l'inserimento di una piccola scheda nel dispositivo, una eSIM funziona come una SIM digitale che ti consente di attivare un piano mobile senza dover usare una nano-SIM fisica.

Puoi verificare la compatibilità dell'eSIM per il tuo dispositivo visitando la nostra pagina designata che elenca i telefoni supportati.

Sì, l'eSIM ha bisogno che le impostazioni di roaming siano abilitate. Su dispositivi iPhone puoi abilitarlo andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming > Voce e Dati. Su dispositivi Android puoi abilitarlo andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di abilitare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.

Hai bisogno di una connessione funzionante per attivare l'eSIM, quindi ti consigliamo di installarla il giorno della partenza quando sei ancora nel tuo paese con una connessione Wifi o cellulare funzionante.

Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia abilitato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia e ricevi".